Білайн все в одному за 0 рублів. Тариф «Все в одному» від «Білайну» - негативний досвід перших підключень

Нова лінійка«Комплексних» тарифів «Все» тепер включає в себе широкосмуговий інтернет за символічну доплату в 1 руб. У Москві на передплатних тарифах починаючи від «Все за 500» при підключенні до старшого тарифу кількість послуг в пакеті збільшується.

Запуск в Москві сьогодні, 1 березня. Не минуло й місяця після чергового «реформування» тарифної лінійки«Все», наш огляд можна почитати. Тепер ось новий сюрприз. І коли вони тільки встигають? Гаразд, розберемося. Аби клієнти в цьому всьому «всьому» остаточно не заплуталися.

Від карієсу не вилікує, але виглядає цікаво. Поки «Все в одному» доступний не скрізь по Росії, але обіцяють, що буквально через кілька днів лінійка з'явиться у всіх містах, де працює домашній інтернетБілайн. У деяких регіонах мінімальним пороговою тарифом буде «Все за 300». У Москві набори хвилин, SMS та мобільного інтернетув тарифах не відрізняються від наборів в звичайних «Все» передплатної лінійки, широкосмуговий інтернет і телебачення додаються в якості бонусу. Єдина відмінність - абонентська плата за комплект буде списуватися щомісячно (в останній, лютневої лінійці звичайних «Все» зробили щодобове списання).

Для кого і чому?

Чому - зрозуміло. Пропозиція дуже спокусливе і напевно посприяє зростанню числа як мобільних абонентів, Так і користувачів домашнього інтернету та телебачення Білайн. Ринок широкосмугового інтернету в великих містах дуже конкурентний, відбити клієнта у колеги - та ще задачка. А тут виходить справжній «тягни-штовхай»: користувач інтернету і домашнього ТВ Білайн задумається про те, що тепер можна отримати мобільний зв'язок дешево або взагалі майже безкоштовно, а «важкий» абонент виявить, що тепер можна перестати платити за інтернет і ТВ іншого провайдера . А то і зовсім отримати ці послуги безкоштовно. Це екстремальні, очевидні сценарії. Крім них малюється безліч проміжних, при яких з'являється можливість реально заощадити. Що нетипово для операторських пропозицій, куди частіше нам пропонують нові «вигідні» тарифи, де ціна одиниці товару нижче, але платити за цю «вигоду» доводиться більше.

Ще один цікавий сценарій проглядається для тарифів «Все за 800» і вище (цифра для Москви). Можливість «сімейного» використання пакетів зберігається і на нових «Все в одному», тому, теоретично, можна за 801 руб. в місяць забезпечити себе і всю родину домашнім інтернетом 30 Мбіт / с і повним пакетом послуг мобільного зв'язку.

Природно, пропозиція підійде не всім. Очевидно «випадають» ті, хто користується бюджетним домашнім інтернетом і на мобільний зв'язок витрачає сотню рублів на місяць. Ті, хто користується інтернетом від МГТС в форматі пакета телефон - інтернет - ТБ - мобільний МГТС, теж напевно не побіжать руйнувати сформовану екосистему. Взагалі, користувачі домашнього інтернету і ТБ за визначенням набагато більш консервативним мобільних абонентів. Кабель прокладено, ремонт в квартирі зроблений, все налаштовано і працює ... Якщо якість влаштовує, то спонукати організм на зайву мороку важко, та й правило «працює - не чіпай!» поки не скасували.

Особливості

Судячи з опису, працювати цей конвергентний пакет послуг поки буде тільки на передплатних тарифах. Шкода, на післяплати такий набір з оплатою єдиного щомісячного рахунку виглядав би дуже органічно. Коментарі виду «знову постоплатніков образили !!» неминучі, але почекаємо. Можливо, з часом зроблять.

Реалізовано проект грамотно і для споживача зручно. Все списується з балансу телефону, і, відповідно, поповнюється баланс звичайним чином. У тому числі повинні працювати бонуси «Щасливе час». Доступний єдиний рахунок з онлайн-деталізацією і можливість докуповувати інші послуги за окрему плату. Наприклад, тематичні та преміальні ТВ-пакети.

Залежно від «старшинства» пакета і розмірів абонентської плати, До домашнього інтернету та мобільному додатку«Білайн ТБ» (25 каналів) додаються Домашнє ТБ (120 каналів, дають ТВ-приставку) і послуга «Повернення ефіру», а на найдорожчому пакеті «Все за 1800» на додачу отримуєте Wi-Fi роутер.

структура пакетів

Нижче - «разблюдовка» комплексної пропозиції «Все в одному» для Московського регіону. Нагадаю, в деяких регіонах комплексний пакет може бути доступний вже на тарифі «Все за 300», набори послуг і обсяги наданих пакетів теж відрізняються в різних регіонах.

Майже півтора року тому МТС і МГТС запустили аналогічний за своїми цілями і спрямованості проект, почитати наш огляд можна. Але там пішли шляхом створення віртуального мобільного оператора МГТС, що пропонує тарифи SmartМТС сім'ям, які користуються широкосмуговим інтернетом і міським номером МГТС. Проект «злетів», і спостерігається значуще число MNP-переходів з переносом номерів до мобільного оператора МГТС, в тому числі чимало переходів з МТС в МГТС. Чи виправдаються очікування від нинішнього проекту Білайн? Думаю, що через рік нам розкажуть про результати.

резюме

Проект цікавий і виглядає вельми привабливо для потенційних клієнтів. Щедрість подарунка, швидше за все, пов'язана з труднощами переманювання клієнтів широкосмугового доступу, і «Все в одному» може виявитися ефективним важелем. Чи спрацює? Подивимося, про інертність користувачів проводового інтернету я писав вище. Цікаво буде подивитися на ситуацію в різних регіонах з різною конкурентною обстановкою в сфері як мобільного зв'язку, так і проводового інтернет-доступу

А тим часом в Білайн демонструють серйозність своїх намірів і заявляють про «весняної революції», після якої «для наших клієнтів інтернет більше не буде колишнім». Давненько я не бачив стільки пафосу в відео-анонсі.

послуги

Як увійти в особистий кабінет абоненту, підключеному до тарифу «Все в одному»?

В особистий кабінет можна зайти за посиланням. В поле «Логін» необхідно вводити номер телефону в форматі 9ххххххххх (без вісімки) і відповідний пароль від особистого кабінету Мобільного зв'язку Білайн. У разі, якщо у вас ще немає пароля від особистого кабінету Мобільного зв'язку Білайн, то щоб отримати його, перейдіть по посиланню.

Чи можна збільшити швидкість і підключити додаткові послуги, Не підключаючи найдорожчий пакет «Все в одному»?

Як дізнатися, чи будинок до Домашнього інтернету?

Перевірити доступність підключення ви можете при оформленні заявки на підключення до тарифу «Все в одному».

Чи можливо підключення тарифу «Все в одному», якщо договори на Домашній інтернет і Мобільний зв'язок «Білайн» оформлені на різних власників? А якщо оформлені на одну особу, але в різних регіонах?

Якщо ваші договори на Домашній інтернет і мобільний зв'язок зареєстровані на різних осіб, або в них не збігаються паспортні дані, вам необхідно переоформити договори на одну особу або виправити в них паспортні дані. Для цього зверніться до найближчого офісу «Білайн». Знайти найближчий офіс.

У разі, якщо договори на мобільний зв'язок і Домашній інтернет «Білайн» оформлені в різних регіонах, підключення тарифу «Все в одному» неможливо.

Чи необхідно перепідключатися всі додаткові послуги, які зараз у мене підключені?

При переході на тариф «Все в одному» вам необхідно буде перепідключити додаткові послуги Домашнього інтернету і цифрового телебачення, а послуги мобільного зв'язку у вас залишаться незмінні. Дізнатися про додаткові послуги, доступних на тарифі «Все в одному», можна на сайті.

оплата

Як списується абонентська плата? Як потрібно оплачувати рахунок?

Абонентська плата за тариф «Все в одному», а також всі додаткові послуги, в тому числі послуги Домашнього інтернету і цифрового телебачення списується щомісяця з рахунку вашого мобільного телефона. Абонентську плату за наступний місяць необхідно вносити до встановленої на вашому тарифі дати оплати.

Яка дата оплати встановиться після підключення тарифу «Все в одному»?

Якщо на вашому попередньому мобільному тарифібула щомісячна тарифікація, то дата списання абонентської плати залишиться колишньою. Якщо ж ви раніше не були користувачем мобільного зв'язку «Білайн» або користувалися тарифом зі щоденною тарифікацією або тарифом без абонентської плати, то нова датасписання встановиться в момент активації тарифу «Все в одному» (тобто коли до вас прийде монтажник і налаштує підключення, або ж коли Ви зміните мобільний тарифний план на «Все в одному»).

Чи можна змінити дату щомісячних списань?

Змінити дату не можна. Дата щомісячних списань встановлюється відповідно до днем ​​активації тарифу «Все в одному». Якщо раніше використовувався тариф з щомісячним списанням, то дата залишається без змін.

Де подивитися інформацію щодо списання коштів з рахунку?

Для перегляду інформації щодо руху коштів на рахунку, необхідно перейти в розділ «Деталізація» в особистому кабінеті і вибрати цікавий період часу. В особистому кабінеті вказані всі підключені у вас додаткові послуги і їх вартість.

Що буде з невикористаними коштами, які залишилися на моєму рахунку Домашнього інтернету Білайн?

При переході на тариф «Все в одному» залишок коштів з балансу Домашнього Інтернету і цифрового телебачення, а також недовикористані гроші за поточний розрахунковий період за Домашній інтернет і Цифрове ТБ автоматично переносяться на рахунок мобільного зв'язку «Білайн».

Скільки коштують дзвінки міжмісто в поїздках по Росії?

У це складно повірити, але такі дзвінки вже включені в пакет хвилин вашого тарифу сімейство «Все в одному».

Що буде, якщо немає достатньої суми грошей на рахунку для внесення передоплати за наступний місяць?

Всі послуги Домашнього інтернету, цифрового телебачення та мобільного зв'язку на вашому і прив'язаних до вашого пакету номерах будуть припинені до внесення абонентської плати за наступний місяць.

Чи доступний тариф «Все в одному» для абонентів постоплатной системи розрахунків?

Тариф доступний тільки для абонентів передплатної системи розрахунків. Ви можете змінити систему розрахунків, звернувшись в офіс продажів «Білайн». Ми постійно працюємо над вдосконаленням нашого продукту і плануємо додавання постоплатной системи розрахунку. Слідкуйте за оновленнями!

Чи можна не платити за Домашній інтернет і ТВ під час відпустки?

Тариф «Все в одному» є комплексним, тому тимчасове блокування однієї з послуг, що входять до складу тарифу, недоступна, але це і не знадобиться, адже інтернет і телебачення надаються безкоштовно.

пристрої

Мені потрібен роутер, але я не хочу його купувати.

Ви можете підключити тариф з лінійки «Все в одному», до складу якого вже включений сучасний роутер Smartbox. Також при підключенні тарифу лінійки «Все в одному» ви можете придбати роутер Smartbox в розстрочку на 2 роки всього за 100 руб. у місяць.

У мене є свій роутер, чи буде він працювати з Домашнім інтернетом «Білайн»?

Список рекомендованих роутерів розміщений на сторінці Пристрої для інтернету.
У разі, якщо ваш роутер не є рекомендованим, вам буде необхідно його самостійно налаштовувати. Також ми не зможемо гарантувати вам максимальну швидкість Домашнього інтернету.

Зовсім недавно мобільний оператор«Білайн» представив свої нові тарифні планилінійки «Все в одному», де були об'єднані послуги мобільного та фіксованого зв'язку в один комплект з ТВ-каналами. Вже на 1 березня 2016 року цю послуга стала доступна для жителів понад сто міст Росії, в числі яких є і Москва. Деякі абоненти поділилися з нами своїм досвідом переходу на нові тарифи лінійки «Все в одному».

В кінці лютого мобільний оператор «Білайн» представив лінійку тарифів «Все в одному» - конвергентний пакет мобільного зв'язку та фіксованого інтернету + ТВ. В рамках цієї пропозиції абонент, підключаючи тариф з лінійки «Все», в якості бонуса отримує домашній інтернет і пакет ТВ-каналів за 1 рубль. Ця послуга діє як в Москві і Московській області, так і в інших регіонах Росії. Детальніше про нові тарифи «Білайну» можна дізнатися.

сайт проаналізував перші відгуки абонентів про пропозиції лінійки «Все в одному». В цілому, цей продукт «Білайну» викликав інтерес у абонентів, але при переході у багатьох виникли проблеми. З відгуків слід, що на сьогоднішній день охоплення мережі ШПД в будинках, де проживають абоненти цього мобільного оператора з підключеними послугами мобільного зв'язку, дуже малий. Інша проблема пов'язана вже безпосередньо з переходом на тарифні плани лінійки «Все в одному».

Складно для абонента

Процедура переходу на тарифи утруднена, в першу чергу, для клієнта: після подачі заявки про підключення на офіційному сайті «Білайну» необхідно прийти в офіс продажів і підписати додаткову угоду про об'єднання рахунків, про що мобільний оператор заздалегідь не інформує.

Непросто для консультанта

Чимало складнощів при спробі підключення нового тарифу відчуває і фахівець офісу продажів. Як відзначають деякі користувачі, щоб здійснити перехід, поточний тариф повинен бути новий, який не архівний. Можливі ще й інші підводні камені, на зразок річного контракту на надання послуг фіксованого інтернету. Всі ці нюанси збивають з пантелику не тільки абонентів, а й консультантів, а дзвінки в центр підтримки часто так ні до чого і не приводять.

договірний договір

Судячи з відгуків, сам бланк додаткової угоди, після підписання якого абоненти можуть перейти на обраний тариф з лінійки «Все в одному», викликає безліч питань. Деякі витяги з договору змушують клієнтів засумніватися в правильності його складання: «Оскільки абонент є користувачем послуг рухомого радіотелефонного зв'язку, послуг доступу в мережу Інтернет та послуг зв'язку для цілей телевізійного кабельного мовлення і зацікавлений отримувати від Оператора, зацікавлений в отриманні повного спектру послуг, визначених цим додатковою угодою на вигідних умовах в рамках проекту Конвергенція ». Якщо відійти від змісту і звернути увагу на сам бланк, то тут ви не побачите номера свого основного договору на надання послуг фіксованого зв'язку від «Білайну», а дата укладення договору на послуги мобільного зв'язку може бути вказана з помилкою.

За заявою гендиректора «Білайну», конвергентна пропозиція «Все в одному» покликане стати №1 за ступенем зручності та комфортності для абонентів. Однак на цьому етапі його заяву поки далеко від дійсності, а процедура підключення тарифів цієї лінійки, судячи з відгуків клієнтів, вимагає ґрунтовної доробки.