Блокування абонента у айфоні. Що робити, якщо заблокували ваш iPad

Зламування облікових записів Apple далеко не рідкість. Тому в цій статті ми відповімо на питання, що робити, якщо зламали Apple ID.

Навігація

Практично щодня хоча б один працюючий Айфон зламують. Практично завжди при злому шахраї ставлять блокування на всі пристрої, підключені до Apple. Зазвичай це робиться з метою викупу. Тому в цій статті поговоримо про те, що робити, якщо зламали Apple ID.

Злом подібних пристроїв є масовим, і тому шахраї користуються недбалим ставленням користувачів до своїх телефонів і добре на цьому заробляють.

Навіщо зламують акаунти Apple ID?

Як правило, причини одні й ті самі:

• Блокування всіх пристроїв у режим зникнення або їх видалення з iCloud
• Внаслідок цього викрадачі вимагають плату за розблокування облікового запису або його повне видалення з iCloud
• Крадіжка даних з хмари iCloud

Зазвичай шахраї не цікавляться вашими даними , оскільки їм більше потрібен режим зникнення або видалення даних , якщо блокування паролем не вдається .

Як зрозуміти, що ваш обліковий запис зламаний?

Є два методи перевірки цієї інформації:

Зловмисники відправлять вам повідомлення на ваші пристрої, що буде для вас повною несподіванкою.

• Apple сам повідомить про те, що Apple ID використовувався для входу в iCloud через браузер або програму "Пошук iPhone"
• Або ви отримаєте повідомлення про вхід до iCloud за допомогою Apple ID

Перший випадок не такий цікавий як другий, тому ми його обговорювати не будемо.

Напевно, ви чули не одну історію, де йшлося про злом акаунтів відомих людей. Так ось, після таких випадків компанія Apple впровадила сповіщення електронною поштою про вхід в iCloud через браузер в додаток "Знайти iPhone". Вимкнути такі повідомлення неможливо.
Для перевірки працездатностіОповіщення можете навіть запустити браузер і спробувати авторизуватися на сайті iCloud.

Офіційний сайт iCloud

Злам Apple ID - як відновити обліковий запис?

Після авторизації в даній системі вам прийде на електронну скриньку листа, що бала виконана авторизація в iCloud.

Якщо повідомлення вам не надійшло, подивіться в папці «Спам» або додайте адресу noreply @insideicloud .icloud .com у виключення.

Якщо повідомлення все одно немає, то почистіть cookie та зітріть усі дані браузера. Зробити це можна за допомогою очищення історії в налаштуваннях.

Підводячи підсумок, можна сказати, що якщо ви отримали повідомлення, але самі до облікового запису не входили, то вас точно зламали.

Як змінити обліковий запис Apple ID?

Щоб змінити ідентифікатор та підтвердити внесення змін , зловмисникампотрібно деякий час, але вони встигнуть зробити це набагато швидше, ніж ви самі поміняєте пароль для облікового запису. Тому у вас є два варіанти:

Дочекатися, поки повідомлення про викуп надійде від шахраїв. Воно може бути різного змісту, але сенс один – вимога викупу.

Недосвідчені зломщики можуть також залишити свої клнтакти , за якими ви можете його знайти і дізнатися подальшу інструкцію .

Зверніться до технічної підтримки Apple та скажіть пароль до свого облікового запису, назвіть відповіді на контрольні питання, вибрані під час реєстрації. Якщо все в порядку, вам відразу ж повернуть контроль Apple ID.

До речі, якщо відповіді ви назвати не можете, вам не допоможуть. Залишається тільки платити.

Зазвичай розцінки шахраїв варіюються від 1 до 3 тисяч. Ціни бувають різними, тому при підключенні кількох пристроїв радимо торгуватися.

Відео: Зламали iPhone! що робити?

У коментарях на нашому сайті читачі часто скаржаться, що на їх iPhone/iPad надійшло повідомлення про вигляд: «Ваш пристрій заблокований. Для розблокування пишіть на таку пошту". У цій невеликій інструкції ми постаралися узагальнити досвід як власний, так і наших читачів, і розповісти вам, як чинити в описаній вище ситуації.

Варіанти повідомлень про блокування можуть бути різними. Ось деякі з них:

Спочатку поговоримо про те, як не допустити доступу зловмисників до вашого Apple ID - адже саме завдяки такому доступу і з'являється можливість віддаленого блокування вашого пристрою.

Порада перша - не використовуйте в якості Apple ID адреси електронної пошти на mail.ru, bk.ru, list.ru та inbox.ru. Ці адреси легко доступні для шахраїв, про це розповідали в . Заведіть собі Поштова скринькана Gmail, і використовуйте як Apple ID саме його.

Порада друга - на складнішу. Це, до речі, рекомендує і сама компанія Apple. Більш того, якщо ваш пароль занадто простий, Apple змуситьвас його поміняти – як тільки ви зайдете на веб-сторінку управління вашим Apple ID.

Тепер перейдемо до головного. Що робити, якщо надійшло повідомлення про блокування пристрою.

Перше - переконайтеся, що ваш iPhone або iPad дійсно заблокований, і розблокувати його самостійно ви не можете. Для цього зайдіть під своїм Apple ID та паролем на сайті iCloud.com або на іншому iPhone/iPad. Якщо ви можетезайти в цю програму - відразу знімайте блокування із заблокованого пристрою і терміново змінюйте пароль до Apple ID.

Досить часто зловмисники просто зламують Apple ID, тобто дізнаються пароль до нього, але лінуються змінити пароль на новий. Тому ви маєте шанс вирішити проблему самостійно.

Якщо ж погані люди підійшли до справи серйозно і змінили пароль на свій - не поспішайте віддавати свої гроші за розблокування пристрою. Сміливо звертайтеся в техпідтримку Apple - там цілком можуть допомогти в таких випадках. Причому навіть без пред'явлення вами чеків та інших свідчень, що заблокований iPhone/iPad належить саме вам.

Але трапляється всяке - і якщо не допомогло і звернення в техпідтримку, для розблокування вашого пристрою гроші зловмисникам все ж таки доведеться віддати. Відразу після того, як ваш iPhone/iPad буде розблокований - негайно змінюйте пароль до Apple ID, якщо використовувалася "небезпечна" поштова скринька (mail.ru і так далі) - змінюйте і її. Це убезпечить вас надалі.

Як бачите, варіанти вирішення проблеми без фінансових втрат цілком можливі – і не варто піддаватися паніці та одразу платити потрібну суму шахраям.

Ми будемо вдячні нашим читачам за повідомлення про інші способи вирішення проблеми. Якщо такі способи є - напишіть нам про це, нехай про них дізнається якомога більша кількістьлюдей.

Коли зловмисники отримують доступ до чужого Apple ID, після чого блокують відповідний айфон або айпед як вкрадений, та й надалі вимагають гроші за те, щоб повернути пристрою працездатність.

Максим Баталін у себе у Facebookдокладно пише про цю схему і про те, як можна самостійно розблокувати айфон/айпед. Напевно, це багатьом знадобиться.

Для тих, хто не має реєстрації в FB, наводжу запис Максима тут.

Шахрайство з Apple ID або як розблокувати iPhone.

Кілька годин тому до мене звернулася найкраща подруга, на екрані її айфона з'явився напис "Ваш телефон заблокований, для розблокування напишіть лист на [email protected]"

Зрозуміло, вона написала і отримала наступний лист:

Ну якщо коротко, то у подруги відвели обліковий запис Apple ID.

Купувати програми, звичайно, хакери не зможуть, але заблокованим айфоном користуватися не можна. А техпідтримка Apple зможе розблокувати тільки за певних умов: наявність коробки з IMEI, чека, або інших документів, що підтверджують законність володіння телефоном. Знову ж таки, це займає тривалий час, протягом якого телефоном користуватися не можна.

Вона вже була готова розлучитися з 1000 рублями, але мій інтерес розібратися, зрозуміти схему шахрайства та не платити злочинцям гроші взяли своє. :))

Вона мені передала свої паролі від Apple ID та пошти @mail.ru, і я почав розбиратися.

Насамперед я зайшов на сервіс Apple (https://www.icloud.com/#find) для відключення функції "Знайти iPhone", т.к. заблокувати телефон можна лише за допомогою телефону.

Але, як і слід було очікувати, злочинці змінили пароль і вимагають за нього 1000 рублів.

Пароль від Apple ID можна відновити тут ( https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid). Зробити це можна за допомогою прив'язаної скриньки електронної пошти або відповівши на контрольні запитання.

Суть шахрайства така: за допомогою багатьох способів (трояни, фішинги, віруси, дурість) злочинці отримують доступ до поштової скриньки. За допомогою простого пошуку, за наявності листів від Apple, з'ясовують, чи прив'язаний до неї Apple ID і за допомогою вищезгаданого сервісу (все для людей, так-так!) змінюють пароль.

Після того, як пароль змінено, злочинці заходять до сервісу iCloud, у меню "Знайти iPhone" блокують усі прив'язані Apple-пристрої, залишають контактні дані та починають вимагати гроші.

(на цьому етапі пароль від поштової скриньки я вже змінив на свій, щоб обмежити будь-який несанкціонований доступ до пошти)

Але повернемося до наших баранів. Здавалося, чого тут простого, скористатися сервісом, відновити пароль, отримати доступ до Apple ID і вуаля ... Але не тут було!

Очікування листа-підтвердження від Apple з подальшим керівництвом до дії перетворилося на тривалий і тяжкий. Повторні спроби ні до чого не спричинили.

Я зімітував таку ж ситуацію зі своїм обліковим записом, спробував відновити пароль і про диво! миттєво отримав листа на свою поштову скриньку.

Справа в ящику подруги, яку я почав уважно розглядати. У налаштуваннях я виявив такий фільтр:

З нього стало зрозуміло, що всі листи, що надходять від Apple відразу ж видаляються, тим самим користувач ніколи не зможе відновити пароль.

Вимикаю та видаляю фільтри, заново проходжу процедуру відновлення пароля Apple ID та отримую заповітний лист.

Що маємо в сухому залишку:

1. Який працює iPhone

2. Оновлені та більш надійні паролі від пошти та Apple ID (а не дата народження, як це зазвичай буває) :))

3. Зекономлені 1000 рублів (Подруга за моєю порадою купила на ці гроші ліцензію на антивірус)

4. "хакерів" без бабла

5. Інструкцію з розблокування облікового запису без грошей

Потім я ще переписався з "хакерами" щоб дізнатися номер Qiwi-гаманця для подальшого його блокування.

Ось він: QIWI 79057812014

Беріть, буду радий, якщо комусь такий досвід виявиться корисним.

Оскільки пристрої від компанії Appleу Росії коштують досить дорого, різні типизловмисників націлені на власників iPad та iPhone, їх мета – отримати матеріальну вигоду на незнанні людей. Більшість з них діють за однією системою – блокують телефон користувача та просять певну суму, за яку вони розблокують пристрій та залишать цей випадок потай. Причому найчастіше діють під виглядом МВС. Таким чином, аферисти загрожують та залякують власників. Вихід є – ми розповімо, що робити, якщо шахраї заблокували айфон та просять грошей.

Види шахрайського блокування пристрою

Зазвичай зловмисники йдуть двома шляхами – блокують пристрої та пропонують допомогу чи блокують пристрої від імені МВС та погрожують.

Айфон чи айпад заблоковано від імені МВС

Якщо ви користуєтеся браузером Safari і переходите через нього на різні, не завжди перевірені сайти, то є шанс, що ви побачите наступне повідомлення:

Шахраї заблокували пристрій від імені МВС

Шахраї прикидаються службою МВС і кажуть вам, що iPhone заблоковано, тому що ви порушили один із законів РФ. Наприклад, відвідували сайти, занесені до чорного списку. Якщо таке повідомлення з'явилося, це зовсім не означає, що ви знаходилися на перерахованих вище сайтах, швидше за все, сторінка, на якій ви були, містила вірус або скрипт, що виводить це повідомлення. У результаті зловмисники вимагають заплатити певну суму (свого роду штраф), зазвичай близько 4000 рублів, на вказаний номер. Робити це, звичайно, не варто: жодного результату переказ грошей не дасть, і розблокування не станеться.

Усунення проблеми

Девайс заблокований шахраєм

Існує другий варіант того, як зловмисники блокують пристрої - зламують пошту користувача, заходять до його облікового запису Apple ID і переводять пристрій у режим зникнення, тим самим блокуючи його. Після того, як викрадач здійснив усі ці кроки, на своєму пристрої ви побачите повідомлення про блокування та прохання перевести певну суму грошей на вказаний номер. Робити це, як і в першому випадку, абсолютно марно, тому що чесних шахраїв не буває: після отримання ваших грошей вони вимагатимуть перекласти ще й ще.

Як провести розблокування

Що робити, щоб уберегти пристрій від злому

Є кілька правил, дотримуючись яких ви можете уникнути блокування вашого пристрою:

• Не переходьте на підозрілі та маловідомі сайти через браузер. Шанс того, що саме на них ви зловите вірус дуже великий.
• Встановіть на свій обліковий запис Apple ID та пошту максимально складний та міцний пароль. Намагайтеся ще раз не залишати ніде адресу своєї пошти, до якої прив'язаний обліковий запис.
• Заповніть у особистих налаштуваннях облікового запису Apple ID всі необхідні дані для відновлення: контрольні питання, додаткову пошту, щоб у разі втрати облікового запису завжди мати можливість повернути доступ до нього.

Якщо ваш iPhone зазнав злому зловмисників, або на ньому з'явилося повідомлення про те, що пристрій заблокований, то в жодному разі не виконуйте висунуті вимоги, оскільки це ні до чого не призведе. Очистіть кеш браузера, відновіть доступ до облікового запису Apple ID або зверніться до служби підтримки, щоб пристрій знову розблокувався. Дотримуйтесь кількох простих правил, щоб уникнути подібної ситуації у майбутньому.

Дуже важливо бути обережним в інтернеті, особливо відвідуючи підозрілі сайти, або сайти, що розповсюджують незаконні матеріали. Інакше рано чи пізно можна стати жертвою шахраїв і потрапити на кругленьку суму грошей, які вони зазвичай просять. Але попереджений - значить озброєний, тому ми розглянемо найпоширеніші способи інтернет-вимагання, пов'язані з блокуванням айфону.

Шахраї заблокували айфон чи айпад під виглядом МВС та просять заплатити «штраф»

Рекламні банери можуть виникнути при відвідуванні неблагонадійних сайтів. Це можуть бути сайти з фільмами, порнографічними матеріалами або навіть із неофіційним програмним забезпеченням. При відвідуванні такого сайту ви можете побачити повідомлення про блокування вашого пристрою на підставі законодавства Російської Федерації.

У жодному разі не переказуйте гроші за вказівним номером

Головне, у такій ситуації це не слідувати вказівкам шахраїв. Це не тільки не допоможе вирішити проблему, але й повернути кошти, які ви відіслали шахраям, буде майже неможливо. Натомість, зробіть наступне:

На жаль, далеко не у всіх програмах на iPhone можна очистити кеш подібним чином. І якщо вийшло так, що ваша програма не висвічується в налаштуваннях пристрою, знадобиться встановити окрему програмудля чищення кешу. Наприклад, безкоштовна програма Batery Doctor дозволить вам очистити кеш з будь-якої програми. Зробіть таке:

Якщо блокування було зроблено лише банером, очищення кеша браузера гарантовано допоможе вам позбутися його.

Блокування вашого iPhone за допомогою чужого Apple ID

Для цього методу блокування, шахраям необхідно, щоб ви ввели в налаштування свого телефону чужий Apple ID. Тобто недоброзичливці користуються чужою довірою та під різними приводами просять вас зробити це. Наприклад:

• Ви можете попросити ввести Apple ID для встановлення програм недоступних у вашому регіоні. Начебто, наприклад, американський Apple ID вбитий у налаштування телефону дозволить встановити нову гру, яка ще не вийшла у вашому регіоні.
• Надумане прохання про допомогу, суть якої зводиться до того, що для відв'язки Apple ID необхідно ввести в інший пристрій.
• Хтось просить перевірити, чи під виглядом вашого знайомого, чи вдалося зареєструвати собі Apple ID.
• Шахрай просить зайти в соціальну мережуз його облікового запису, а для цього мовляв треба вбити дані чужого пристрою.

Варто розуміти, що подібних приводів може бути досить багато і всі вони є обманом. Обмежені шахраї лише своєю фантазією.

Не вводьте чужий Apple ID на місце свого

У жодному разі не вводьте чужий Apple ID у свій телефон. Немає жодної причини, через яку це може бути дійсно необхідним.

Як тільки ви встановите чужий Apple ID у свій iPhone, шахраям залишиться тільки з сайту icloud.com віддалено заблокувати ваш телефон і поміняти пароль тільки щойно встановленому Apple ID.

Після цього ви не зможете змінити встановлені параметри назад, а вам прийде повідомлення із вимогою грошей за код розблокування.

Що ж робити у такій ситуації та як розблокувати пристрій?

Єдиним розумним рішенням буде звернення до сервісний центр Apple. Вони можуть зняти блокування з вашого телефону навіть віддалено, але не будуть це робити, поки ви не пред'явите їм необхідні чеки, що підтверджують ваше володіння iPhone. Як тільки ви зможете довести, що цей телефон дійсно був куплений вами і належить вам, блокування буде знято, і ви зможете використовувати його і надалі.

Сервісний центр Apple допоможе вам

Очевидно, це досить тривалий процес і, на жаль, немає жодних гарантій, що підтримка Apple буде на вашому боці в цій ситуації. Але ви можете зробити щось ще:

1. У вас є дані, за якими шахрай пред'являє вам вимоги. Наприклад, номер телефону. Зверніться до свого оператора мережі та повідомте, що з цього телефону здійснюються незаконні дії. Докладно напишіть йому ситуацію.
2. Зверніться до правоохоронних органів. Незважаючи на те, що телефон ви втратили через свій недогляд, здирство все одно заборонене і є шахрайством. Зберіть усі повідомлення, які прийшли від шахрая і додайте їх до заяви.
3. Надалі нікого не вводьте чужий Apple ID у свій пристрій.

Так, це не допоможе вам повернути телефон, але зробить життя шахраю набагато менш приємним. Його номер можуть заблокувати, він переслідуватиметься законом. Маючи інформацію про те, як саме відбувається зламування телефонів, ви вже не потрапите на цей трюк надалі. Блокування відбувається офіційно, а значить і зняти його можна тільки тим самим чином. Це і є головна причина, через яку подібний спосіб блокування неможливо оминути. Будьте уважні!

Блокування через електронну пошту

Будь-який Apple ID прив'язаний до пошти. Це означає, що якщо зловмисники дістануться вашої пошти, вони зможуть втілити в життя схему, наведену вище, але зроблять це ще простіше. Щоб не допустити цього:

• Використовуйте надійні поштові сервіси, найкраще – міжнародні. Наприклад, gmail.com буде набагато надійніше, ніж mail.ru.
• Використовуйте засоби захисту, які пропонують вам поштові служби. Наприклад, двоетапна автентифікація не буде зайвою. Будь-які додаткові підтвердження на телефон або іншу адресу пошти створять труднощі зловмисником, навіть якщо вони дізнаються ваші дані.
• Нікому не говоріть свій пароль від електронної пошти. І також не варто запроваджувати його на сумнівних сайтах.
• Придумайте справді складний пароль для пошти.
• Змініть пароль, якщо у вас з'явилася хоча б найменша підозра про те, що дані від вашої електронної пошти стали відомі комусь, крім вас.

Використовуйте надійні поштові послуги

Якщо ж вас вже зламали і отримали доступ до вашого Apple ID, сподівайтеся, що шахраї лише змінили пароль, а не змінили сам Apple ID.

У такому разі робимо таке:

Якщо ж шахраї все ж таки поміняли ваш Apple ID, після того як отримали доступ до електронній пошті, то тут нічого не вдієш. Залишається лише звертатися до сервісного центру з доказами купівлі телефону. Саме від розмови із представниками підтримки Appleі чи влаштують їх ці докази і залежить, чи вдасться вам розблокувати свій апарат.

Що робити, якщо iPhone заблокували?

Чи всі пристрої iPhone можуть бути заблоковані таким чином?

У версіях до iPhone 4 про такі способи шахрайства ніхто не чув. Причина проста, «захист» телефону Apple ID в такому вигляді з'явилася лише з цієї самої версії. І якщо зловмисники блокують телефон, використовуючи саме її, то при використанні старіших версій iPhoneНаприклад, iPhone 3, ви в безпеці від цього методу шахрайства.

Які саме документи вам потрібні для розблокування iPhone через технічну підтримку

При дзвінку до центру підтримки користувачів iPhone, ви можете зіткнутися з тим, що співробітник відмовиться знімати блокування з вашого апарата. Не дивуйтеся, адже так само туди може зателефонувати злодій, який украв iPhone і хоче поміняти Apple ID на власний. Для того щоб отримати допомогу, вам потрібні документи, що підтверджують покупку. Зокрема, достатньо вислати фотографії чека та упаковки від вашого iPhone.

Вам потрібні документи, що підтверджують покупку

У чеку мають бути зазначені:

• Розташування точки, де ви придбали пристрій.
• Повний перелік придбаних товарів.
• Дата придбання iPhone.
• Сума, яку ви сплатили за покупку.

Якщо під час реєстрації було вказано прізвище, яке збігається з прізвищем у чеку – розблокування пристрою не повинно стати проблемою. Співробітники центру Apple завжди на стороні клієнта, їм потрібно лише переконатися, що ви насправді отримали цей апарат законним шляхом і стали жертвою шахрайства. Після цього вони розблокують пристрій у найкоротший термін.

Тепер ви знаєте яким саме чином шахраї намагаються досягти бажаного. Не ведіть на провокації, не йдіть у них на поводі і будьте обережні. Тільки надмірна довірливість може дати зловмисникам достатньо можливостей для здійснення задуманого.