Теле2 контактний центр телефону. Команди Теле2: важливі USSD-запити та комбінації.

Жарознижувальні засоби для дітей призначаються педіатром. Але бувають ситуації невідкладної допомоги за лихоманки, коли дитині потрібно дати ліки негайно. Тоді батьки беруть на себе відповідальність і застосовують жарознижувальні препарати. Що можна давати дітям грудного віку? Чим можна збити температуру у старших дітей? Які ліки найбезпечніші?

USSD командиТеле2 – надійний інструмент для отримання довідкової інформації та управління доступними опціями. За допомогою коротких сервісних номерів можна безкоштовно вирішити питання поза зоною покриття Інтернету.

USSD-запити для керування опціями

Перевірка залишку на рахунку
З'ясування свого мобільного номера
Параметри пакета, що діє
Найменування активного пакету
Інформація про послугу «Гудок»
Довідкові дані опції «Маячок»
Дані щодо опції «Обіцяний платіж»
Отримання інформації щодо опції «Поповни мій рахунок»»
Тарифи на роумінг Tele2
Активувати платіжну картку	код картки
Запит на підключення Теле2-гід
Інформування по опції « Мобільний переклад»
Активація опції «Чорний список»	Абонентський номер
Деактивація опції «Гудок»
Контролювання платних опцій
Ручне налаштування WAP/GPRS/MMS

Корисні номери та команди

	Інформація про реєстрацію пакету
	Дзвінок оператору з номера Теле2
	Дзвінок до служби підтримки з номерів інших операторів (оплата згідно чинному тарифу)
Безкоштовні номери
	Активувати СІМ-картку
	Отримати інформацію про налаштування трафіку
	Активувати інтернет-пакет

	Довідкова інформація щодо відновлення та заміни СІМ-картки
	Можливі способиоплати
	Відомості про послуги комфортного спілкування
	Отримання довідки при помилкових переказах
	Зміна мовних параметрів
	Інформація щодо отримання Довірчих платежів
	Умови опції «Зв'яжися зі світом»
	Умови опції «Новий номер»

Інформація про пакети інтернету

Для лінійки «Чорних» тарифів та пакетів з трафіком Tele2, інформація щодо залишку невичерпаних хвилин надається через команду:

Важко згадати назву тарифу на телефоні? Достатньо скористатися безкоштовним запитом і уточнити всі параметри: .

Управління пакетами трафіку

Інтернет з мобільного пристрою:

Активація опції - через запит *155*151#.
Блокування послуги через запит *155*150# .
Перевірка статусу опції та залишку невитраченого інтернету (в МБ) через запит *155*15# .

Пакет інтернету:

Активація опції – через запит *155*191#.
Блокування послуги через запит *155*190#.
Перевірка статусу опції та залишку невитраченого інтернету (в МБ) через запит *155*19#.

"Портфель":

Активація опції – через запит *155*0201#.
Блокування послуги через запит *155*0200#
Перевірка статусу опції та залишку невитраченого інтернету (в МБ) через запит *155*020#.

«Валіза»:

Активація опції – через запит *155*0211#.
Блокування послуги через запит *155*0210#.
Перевірка статусу опції та залишку невитраченого інтернету (в МБ) через запит *155*021#.

У разі виникнення запитання, який трафік активовано на номері Теле2, необхідно скористатися сервісним запитом: *153#. Безкоштовна команда дозволяє з'ясувати найменування пакета та залишок високошвидкісного трафіку.

Після здійснення запиту протягом 2-3 хв. надійде СМС-повідомлення з інформацією про залишок ліміту невикористаних хвилин на телефони Tele2 та інших абонентів, залишок СМС та МБ (для лінійки «Чорних» тарифів) або невикористаного трафіку (для інтернет-пакетів).

SMS-повідомлення мають формат режиму онлайн, в момент відправки запиту про невикористані послуги. Відомості надаються за всіма опціями, включеними в активований пакет та додаткові опції.

При вичерпанні ліміту за номером рекомендується використовувати просту опцію «Додати швидкість». Послуга активується за допомогою команди *155*181# та діє протягом доби. У вартість пакету входить 500 Мб інтернету на максимальній швидкості 3G або LTE у мережі Tele2. Вимкнення опції: * 155 * 180 #. Перевірка балансу: * 155 * 18 #.

Відео

Взаємодія абонента з оператором Теле2 значно спрощується за допомогою деяких простих команд. Команди вводяться з клавіатури телефону, після чого натискається кнопка виклику і на екрані висвічується необхідна інформація. Також інформація може надходити у SMS-повідомленні після введення запиту. З USSD-командами можна керувати своїм тарифом, послугами, пізнавати баланс на рахунку.

Управління рахунком

Якщо вам потрібно дізнатися баланс або переказати гроші зі свого рахунку іншому абоненту, вам будуть корисні такі команди:

*105# - отримання інформації про баланс.
*122# - довідка про , з допомогою якої деякий час можна поповнити баланс «борг» від оператора.
*123# - інформація про послугу «Поповни мій рахунок», яка дозволить попросити іншого абонента поповнити баланс.
*106*номер картки# - активація картки оплати Теле2.
*145# - дозволить отримати довідку про послугу «Мобільний переклад», завдяки якій ви вже можете відправити кошти зі свого рахунку іншому абоненту.

Інформація та управління послугами

Дізнатися залишок трафіку, відключити та підключити послуги, керувати опціями можна за допомогою наступних команд:

*107# - дізнатися про параметри вашого тарифу.
*108# - дізнатися назву вашого тарифу.
*146# - дізнатися про тарифікацію під час перебування у роумінгу.
*115# - довідка про послугу "Гудок" (інформація прийде в повідомленні).
*115*0# - .
*118# - довідка про «Маячку».
*220*1*номер абонента#- Підключення «Чорного списку».
*111# - «Теле2-Гід», мобільний портал.
*153# - загальний контроль за мобільними платними послугами.

На тарифах та опціях із передплаченим трафіком залишок перевіряється за допомогою таких USSD-команд:

*155*15# - опція «Інтернет із телефону».
*155*19# - опція "Пакет інтернету".
*155*200# - опція "Портфель інтернету".
*155*201# - опція «Валіза інтернету».
*155*0# - інформація про залишок хвилин, трафіку та SMS на тарифах з абонентською платоюлінійки "Чорний" від Теле2.

Інші корисні команди

Дізнатись свій номер Теле2, якщо ви забули, можна за допомогою команди *201# .
Отримати ручні налаштування WAP/GPRS/MMS для телефону допоможе команда *202#.
Перевести USSD-сервіс на кирилицю або латиницю можна командами *120# і *120*1#.

Корисні сервісні номери Теле2

Крім USSD-команд у оператора Теле2 є ряд не менш корисних коротких номерів, зателефонувавши на які ви також зможете керувати тарифом або отримувати інформацію про послуги та баланс.

611 – служба абонентської підтримки.
630 – змінити тарифний план.
693 – отримати довідку про тарифи на мобільний інтернет.
655 - інформація про послуги спілкування.
688 - інформація про роумінг та тарифікацію.
691 - новини оператора та які проводяться в теперішній моментакції.
692 – довідка про способи поповнення рахунку.
600 - Голосова пошта, прослуховування повідомлень та керування.
679 - отримання автоматичних налаштуваньдля інтернету.

Інформацію про послуги можна отримати за допомогою номерів:

637 – «Обіцяний платіж».
629 – «Мобільний переклад».
678 – «Чорний список».

Як купити Iphone 7 у 10 разів дешевше?

Місяць тому замовив собі копію iPhone 7, через 6 днів я забрав його на пошті) І ось вирішив залишити відгук!

Безкоштовні послугиТеле2 Сервіси та послуги Теле2, що надаються безкоштовно

Стільниковий оператор Tele2 надає своїм клієнтам абсолютно безкоштовні послуги для зручного спілкування та розваг. З їх повним списком ви можете ознайомитись у цьому розділі.

За допомогою безкоштовної послуги ви зможете позбавитися від набридливих рекламних розсилок.
Навіщо витрачати час та гроші на відвідування офісу Теле2 чи дзвінок до абонентської служби? Керуйте всіма послугами, тарифними опціямита іншими параметрами вашого номера – з новим абонентом Теле2. Цей сервіснадається абсолютно безкоштовно (зміна тарифу, підключення деяких послуг та замовлення деталізації оплачуються відповідно до тарифів на обслуговування).
будь-якому абоненту «Теле2 Росія» можна безкоштовно. Просто скористайтеся зручним сервісом на офіційному сайті tele2.ru/sms та заощаджуйте гроші на вихідних SMS.
Абоненти Tele2 продовжують спілкування навіть за нульового балансу. Будь-які вхідні дзвінки продовжать надходити протягом цілого місяця після того, як залишок на рахунку досягне нуля. Сервіс «Вхідні за нульового балансу» діє лише в домашньому регіоні обслуговування.
Втратили СІМ-карту Теле2? Не біда! Відновлення SIM можливе у будь-якому салоні обслуговування компанії. При отриманні дубліката необхідно лише заплатити 50 рублів, які будуть внесені на ваш рахунокпісля активації. Детальніше про та отримання.
Набридло платити драконівські комісії при оплаті мобільного телефона? без комісії з допомогою спеціального інтернет-сервісу Tele2. Дізнайтеся більше про всі способи.

Щоб не відволікатися на поповнення рахунку, налаштуйте послугу і система самостійно кластиме гроші на ваш телефон при досягненні мінімального порогу. Послуга надається безкоштовно та без абонентської плати.
Бажаєте надіслати абоненту Теле2 зображення чи мелодію? За допомогою інтернет-сервісу відправки MMS це не складе жодних труднощів.
Безкоштовна послуга буде корисною у випадку, якщо на вашому номері закінчилися гроші, але потрібно терміново поговорити з кимось. При спробі зателефонувати або надіслати СМС з номера, на якому закінчилися кошти, адресат отримає СМС-повідомлення про це із зазначенням номера телефону. Повідомлення з проханням передзвонити можна надіслати і за допомогою послуги.
Послуга дозволяє не пропустити жодного дзвінка навіть під час розмови з іншим абонентом. Підключена всім абонентам Теле2 безкоштовно та за замовчуванням.
Налаштувавши телефон для роботи з послугою, ви завжди будете в курсі пропущених дзвінків, що надійшли, коли телефон був вимкнений або знаходився поза зоною дії мережі. Звичайно, абсолютно безкоштовно.
Ще одна безкоштовна послуга проінформує всіх абонентів, що телефонували, коли телефон був вимкнений або недоступний, про те, що ви знову в мережі.

Крім безкоштовних послугі додаткових сервісів, всі абоненти Теле2 можуть скористатися різноманітними платними послугами, які незмінно надаються по найбільш вигідним тарифам. Повний списокви знайдете у розділі .

USSD-команди – це короткі комбінації цифр, які дозволяють здійснювати різні взаємодії із сервісами мобільного оператораТеле2. Такі комбінації вводяться на клавіатурі мобільного телефону та передаються оператору за допомогою клавіші виклику. Після цього на екрані телефону висвічується вся необхідна користувача інформація. У цій публікації ми склали список основних USSD-запитів, які можуть знадобитися для кожного абонента Теле2.

Управління рахунком

Знати USSD-команди, за допомогою яких відбувається керування рахунком, необхідно кожному користувачеві мережі Теле2. Далі представлені основні комбінації:

*105# - Отримання довідки про стан мобільного рахунку. Ця команда дозволить вам дізнатися про залишок на балансі, що особливо корисно для абонентів, які щомісяця вносять абонентську платуза тариф чи послуги.

*122*1# - Підключення опції «Обіцяний платіж». Вона стане в нагоді в тих випадках, коли користувач забув поповнити баланс. Після надсилання запиту на рахунок буде зараховано « довірчий платіж», і ви знову зможете здійснювати дзвінки та користуватися інтернетом у мережі Теле2.

* 123 * номер #- Підключення опції «Поповни мій рахунок». Після надсилання такого запиту абонент, номер якого вказаний у комбінації, отримає SMS-повідомлення з текстом «Будь ласка, поповни мій рахунок».

*145# — Довідка про опцію «Мобільний переклад», за допомогою якої Ви зможете поповнити баланс будь-якому абоненту Теле2. Для того, щоб перекласти грошові коштина рахунок іншого користувача, необхідно ввести наступну комбінацію: * 145 * номер одержувача * сума переказу # і натиснути клавішу виклику.

Довідка про тариф та послуги

Наступні USSD-команди допоможуть вам дізнатися важливі дані про свій тариф та стан підключених послуг.

*108# — після надсилання такого запиту на екрані телефону з'явиться назва тарифного плану.

*107# - Довідка про параметри тарифу. Після надсилання запиту на екрані телефону з'явиться інформація про кількість інтернет-трафіку, доступні хвилини та SMS-повідомлення у вашому тарифному пакеті.

*146# — довідка про тарифи у міжнародному та внутрішньомережевому роумінгу Теле2.

*153# — така команда дозволяє здійснювати контроль за всіма підключеними платними пропозиціями. Після надсилання запиту на екрані телефону з'являться дані про всі підключені платні функції (в т.ч. і "Чорний список", "Гудок", "АнтиАОН").

*115# - Довідка про опцію «Гудок». За допомогою такої комбінації ви зможете дізнатися всю необхідну інформацію про мелодії, встановлені як гудок на вашому телефоні, а також їх вартість.

*117# — довідка про послугу «Антивизначник номера», яка дозволяє приховати дані телефону під час вихідних дзвінків. Підключити опцію можна за допомогою команди USSD *117*1#.

*220*номер абонента#- команда, яка дозволяє занести номер іншого користувача до Чорного списку. Після цього абонент не зможе здійснювати дзвінки та надсилати вам SMS-повідомлення.

*111# - Підключення до автоматичної довідковій службі«Теле2 Гід». Цей портал дозволяє швидко отримати всю необхідну інформацію про всі пропозиції оператора.

Інформація про інтернет-трафік

Отримати довідку про використаний та доступний інтернет-трафік у підключеному тарифі можна за допомогою спеціальних USSD-запитів.

*155*0# — інформація про доступні безкоштовні хвилини, SMS-повідомлення та трафік у тарифах їхньої лінійки «Чорних» («Чорний», «Дуже чорний», «Найчорніший», «Надчорний»).

*155*15# — залишок трафіку при підключеній функції Інтернет з телефону.

*155*19# - Залишок доступного трафіку в опції «Пакет інтернету».

*155*200# — за допомогою такої команди можна дізнатися дані про трафік у послузі «Портфель інтернету».

*155*201# — довідка про невикористаний трафік при підключеній опції «Валіза інтернету».

Інші важливі команди

*201# — за допомогою такого запиту ви можете дізнатися про свій мобільний номер.

*202# — надіславши оператор такий запит, ви отримаєте інформацію для ручного налаштуванняу телефоні сервісів WAP/GPRS/MMS.

*144# — така команда дозволить вам керувати своїми передплатами у мережі Теле2.

*159# - Ця команда відкриває доступ до порталу оплати товарів та послуг з мобільного рахунку.

Читайте також:

Чи була корисна для вас
ця стаття:

Корисні USSD-команди Теле2

Теле2 надає своїм абонентам широкий спектр послуг, якими абонент може керувати за власним бажанням. Для цього не потрібно дзвонити на гарячу лінію або використовувати сайт компанії, достатньо скористатися запитами з телефону власника сім-картки. USSD-команди – це найбільш швидкий спосібдізнаватися необхідну інформацію та керувати сім-картою. Немає необхідності запам'ятовувати все корисні команди, оскільки їх безліч. У повсякденному житті можна обійтися лише кількома з них.

Управління балансом

USSD-запити, пов'язані з контролем витрат, найпопулярніші. Ними користуються практично кожен день усі абоненти Теле2. Ось невелика вибірка, яка стане в нагоді середньостатистичного власника сім-карти:

Перевірка балансу *105 #.
Довідка про чинне тарифному планіз розцінками *107#, а інформацію лише про назву тарифу можна отримати за запитом *108#.
Обіцяний платіж *122#.
Запит на поповнення рахунку *123* номер абонента, якому надсилається прохання поповнити рахунок #.
Переказ грошей з власного рахунку іншому користувачеві Теле2 * 145 * номер одержувача * сума #.
Отримати доступ до порталу з великою кількістю команд допоможе код *159#. На порталі можна дізнатися актуальні запити для роботи з балансом: переказ грошей з рахунку на рахунок, поповнення з картки і так далі.

Цих запитів достатньо, щоб бути на зв'язку. Зверніть увагу, самі запити є безкоштовними, проте послуга, яку надає оператор мобільного зв'язку, може списати певну суму як комісію. Також успішне виконання команди позначається спливаючою вікном на екрані телефону або СМС-оповіщенням. Найчастіше SMS після запиту приходить з номера 1024.

Контроль послуг зв'язку

На другому місці за популярністю знаходяться сервісні номери Теле2 для керування послугами мобільного зв'язку.

Налаштування для підключення до Інтернету або для відправки ММС *202#.
Перевірка залишку трафіку для пакетних пропозицій Пакет інтернету *155*19#, Портфель – *155*200#, Валіза *155*201#, в інших випадках необхідно скористатися комбінацією *155*15#.
Перевірка залишку хвилин та кількості повідомлень на тарифі *155*0#.
Інформація про тарифікацію під час перебування в роумінгу по Росії або за кордоном *146#.
Дізнатись про наявність платних передплату Теле2 та їх вартості *153#.

Це досить невеликий перелік кодів необхідний для отримання своєчасної інформації про найважливіші функції сім-карти. Такі перевірки можна проводити щодня, щоб контролювати використання послуг зв'язку. Крім того, вчасно дізнавшись про вичерпання безкоштовних хвилин або інтернету, можна або своєчасно скористатися продовженням послуги, або поповнити рахунок напередодні витрат.

Інші команди

Подібні запити не можна поєднати однією ідеєю та напрямком, проте ці кілька USSD-повідомлень отримують бронзове місце серед найпопулярніших команд.

Послуга «Гудок» на Теле2 – розважальна опція для заміни стандартних гудків на підібрану мелодію – *115# для підключення та *130#, щоб вимкнути платну опцію.
Створення чорного списку, до якого вносяться номери абонентів, чиї дзвінки клієнт Теле2 не бажає отримувати - * 220 номер небажаного абонента #.

Наведені команди включають різні комбінації цифр, однак у всіх випадках збігається початок та закінчення запиту. Саме у такому варіанті відправляються всі USSD-команди на Теле2. Однак, крім них, існують і короткі номери, які також досить затребувані серед абонентів.

611 – номер гарячої лінії, оператор якої зможе допомогти абсолютно з будь-якого питання щодо використання номера Теле2.
630 стане в нагоді тим, хто хоче змінити тариф і прослухати інформацію про діючі умови.
691 – короткий номер, призначений для отримання інформації про чинних акціяхі бонусних програмах. Цей сервіс є незамінним помічником для тих, хто хоче заощадити на мобільному зв'язку.

Перелічені корисні номери не є вичерпними. Під певні потреби можуть знадобитися інші номери, і команди, проте їх використовують не так часто. Ознайомитись з повним переліком команд можна на сайті Tele2, де подібний спосіб роботи вказаний біля кожного тарифу, акції та послуги.